Каждый клиент, заказавший и оплативший наши услуги, независимо от того, заказывает он их для себя лично или для организации, в которой работает, может быть уверен в том, что он, помимо нашего честного слова, защищен юридически договором.
Договоры на оказание услуг
В соответствии с ГК РФ (п. 2 ст. 437) маркетинговое агентство АИВЕО в лице генерального директора Горбунова Алексея Сергеевича, предоставляет свои услуги на основании публичной оферты. В этом случае договор считается заключенным при выполнении клиентом действий, указанных в оферте (акцепт оферты). Договор публичной оферты, который по закону вступает в силу в момент оплаты вами наших услуг, не требует подписания на бумаге, и имеет законную юридическую силу, как и договор, подписанный лично на бумаге.
Заключение договора в письменном виде
Если вам необходимо заключение договора об оказании услуг в письменном виде, вы можете сделать запрос в Службу Поддержки, и вам по почте, заказным письмом будут отправлены два заполненных экземпляра стандартного Договора на наши услуги. Если вам необходимо заранее подписать договор до момента оплаты, то напишите нам в Поддержку номер выставленного счета, и мы вышлем почтой подписанный договор.
Отчетные финансовые документы
Большинство наших услуг можно оплатить онлайн платежом в Личном Кабинете. Заказы и чеки, Вы сможете увидеть и скачать прямо с сайта АИВЕО. Если вам требуются документы в письменном виде, то можете произвести оплату наших услуг безналичной оплатой и запросить все заверяющие документы: счета, письменный Договор, акты. Закрывающие документы (счета и акты выполненных работ) формируются при оплате услуг через безналичный расчет (только для юридических лиц), оригиналы которых мы высылаем на указанный почтовый адрес. Мы очень ценим ваше и свое время, поэтому с договорами работа происходит так:
- Вы выписываете счет в Личном кабинете, указывая при этом реквизиты своей компании. Если Вам требуются оригиналы документов, укажите это.
- Вы оплачиваете этот счет.
- Деньги поступают на наш расчетный счет.
- Мы производим работу по заявке и отправляем вам по электронной почте отчет о проделанной работе.
- После завершения работы мы выставляем акты и отправляем на Ваш email. Все документы также доступны в личном кабинете.
- Если при заполнении реквизитов Вы указали, что вам требуются оригиналы документов, то мы отправляем их почтой России или ТК подписанный с нашей стороны договор и акт выполненных работ в двух экземплярах, а также конверт с обратным адресом.
- Вы получаете по почте документы, подписываете их со своей стороны и отправляете нам обратно наши экземпляры.
Термины
- Сервис АИВЕО – онлайн программное обеспечение для предоставления услуг по созданию и продвижению сайтов, а также рекламы в интернете. В том числе для ведения всех оплаченных заявок из предоставляемых услуг.
- Пользователь – человек, который создал Личный кабинет для доступа к возможностям Сервиса.
- Личный кабинет – персональная область Пользователя со списком его заявок и другими возможностями Сервиса, для доступа к которой необходимо указание пользовательского имени и пароля.
- Заказчик – Пользователь, который оплатил услуги Сервиса.
- Услуга – услуга или доступ к Сервису, регулируемые условиями предоставления услуг.
Права и обязанности Пользователя
- Пользователь может отказаться от услуг Сервиса в любой момент времени путем удаления своего Личного кабинета.
- Пользователь может обращаться за помощью в Службу Поддержки Сервиса.
- Пользователь самостоятельно и в полной мере несет ответственность за все действия, произведенные из его Личного кабинета.
- Пользователь обязуется не использовать Сервис для нанесения ущерба или вреда кому-либо.
- Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные для предоставления услуг.
- Пользователь обязуется не использовать услуги Сервиса для сайтов, содержание которых нарушает законодательство РФ, в том числе реклама которых запрещена в Интернете: сайтов, пропагандирующих насилие, продающих энтеогены, онлайн казино и т. п.
- Пользователь обязуется не использовать Сервис в целях, нарушающих конфиденциальность информации или вызывающих сбои в работе Сервиса.
Обязанности и права Сервиса
- Сервис предоставляется по принципу «как есть», т. е. без каких-либо дополнительных гарантий, кроме явно обозначенных в условиях Услуг.
- Услуги Сервиса предоставляются в том виде, в котором они разработаны Администрацией. Пользователь не вправе требовать от Сервиса модернизации или изменения процесса предоставления услуг в соответствии с его личными потребностями. Но все предложения/пожелания будут учитываться.
- Сервис обязуется получать, обрабатывать, хранить и использовать личную информацию Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
- Сервис оставляет за собой право потребовать копии лицензий и сертификатов, если пользователь заказывает услуги Сервиса для лицензируемых видов деятельности или товаров, подлежащих обязательной сертификации. При отказе в предоставлении этих копий Сервис в праве отказать в предоставлении услуг.
- Сервис оставляет за собой право заблокировать доступ пользователя в свой Личный кабинет в случае нарушения текущих правил или Закона РФ. С целью пресечения неправомерных действий.
- Сервис оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Пользователю без объяснения причины. С возвратом денег за неоказанные услуги.
- Текущие правила могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке, о чем Пользователь будет своевременно поставлен в известность публикацией обновленных правил на этой странице.